أسئلة قد تدور في ذهنك
التوصيل و الشحن
جميع الطلبات و المنتجات يتم شحنها و توصيلها بواسطة شركة aramex شريكنا في عمليات التوصيل و الشحن أسعار التوصيل و الشحن تظهر بمتجرنا للعميل قبل اجراء عملية الدفع
نعم جميع المنتجات التي تظهر متوفرة بالمخزون هي منتجات موجوده بمخازننا و جاهزة للشحن و التوصيل , مدة و فترة التوصيل تختلف من مدينة الى اخرى من ساعات الى 4 او 5 أيام من تقديم الطلب
نعم يمكن تغيير عنوان الشحن و الاستلام بشرط ان يكون داخل نطاق المدينة التي تم تأكيد عنوان الشحن اليها
لا , نحن نوفر سياسة استرجاع و وسائل دفع متنوعه و متعددة لذا لا يتوفر الدفع عند الاستلام .
المنتجات و الصيانة
نعم جميع المنتجات أصلية من المصنع مباشرة و اصدار عالمي مفتوح يقبل جميع شرائح الاتصالات
نعم لدينا مخزون لقطع الغيار الاساسية للمنتجات و خط اتصال بالمصنع في حال وجود نقص بالمخزون.
نعم جميع الأجهزة هي اصدار عالمي بالتالي تدعم جميع اللغات بما فيها اللغة العربية كما يأتي كتيب تعليمات باللغة العربية مع كرت الضمان
نعم , نظام التشغيل للأجهزة هو نظام أندرويد و جميع الأجهزة تدعم متجر google play
الاسترداد و الضمان
نعم جميع الهواتف و الأجهزة اللوحية لديها فترة ضمان باستثناء الملحقات و قطع الغيار
فترة ضمان 12 شهر لجميع الهواتف و الأجهزة اللوحية , كرت الضمان موجود داخل علبة المنتج
الضمان فقط لمنتجات oukitel دون وجود ضمان للاكسسوارات و قطع الغيار
نعم نحن نوفر سياسة ارجاع و استرداد :
- في حال تم شحن منتج مختلف عن الطلب
- في حال وجود عيب مصنعي للمنتج
عليك التواصل مباشرة مع وسائل و قنوات دعم المبيعات لطلب الارجاع و الاسترداد
الشركة و المتجر
شركة الالكترونات الليبية LEC هي شركة ليبية تم تأسيسها 2024 بمدينة مصراته و هي الوكيل الرسمي لمنتجات oukitel
شركة OUKITEL هي شركة صينية تأسست في عام 2007 بـ شينجن رائدة و ذات تقنية عالية مع فريق بحث و تطوير متقدم و ذوي خبرة و طاقم انتاج متخصص ساهمت في تطوير اكثر من 130 موزعا من 60 دولة في العالم , OUKITEL علامة تجارية شغوفة بانتاج أفضل المنتجات المستدامة
نحن نبيع المنتجات قطاعي عبر هذا المتجر OUKITEL LIBYA او عبر موزعنا الرئيسي فقط بمدينة مصراته
لطلب المنتجات بالجملة يمكنكم التواصل مع فريق دعم المبيعات عبر قنوات التواصل المتوفرة بالمتجر
لدينا العديد من المزايا أبرزها :
- منتجات مضمونة
- قنوات دعم ممتازة
- وسائل دفع آمنة و متنوعة
- خدمات شحن سريعة و مهنية
أكثر الأسئلة شيوعاً
نعم نحن نوفر سياسة ارجاع و استرداد :
في حال تم شحن منتج مختلف عن الطلب
في حال وجود عيب مصنعي للمنتج
عليك التواصل مباشرة مع وسائل و قنوات دعم المبيعات لطلب الارجاع و الاسترداد
نعم جميع الهواتف و الأجهزة اللوحية لديها فترة ضمان باستثناء الملحقات و قطع الغيار
الشروط :
- لم يتم تجاوز فترة الضمان
- التأكد من خلالنا عدم حدوث اضرار متعمدة و سوء استخدام معيب
نوفر طرق دفع متنوعة محلية و دولية
ابرز و سائل الدفع التي ندعمها : سداد , تي لينك , البطاقات المحلية و الدولية , موبي كاش
لا ندعم الدفع عند الاستلام
